Rujukan Laman

Cara 711cuci Melindungi Data Peribadi Anda

Di 711cuci, kami menganggap serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hingga transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanAkses TerhadHak Pengguna DijaminTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Undang-Undang Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Maklumat Yang Kami Kumpulkan

711cuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang dikaitkan dengan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Selain itu, kami merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan bagi

1
membolehkan platform berfungsi dengan lancar di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan perlindungan akaun anda, bukan untuk dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Sebarang pemprosesan data dilakukan mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami komited untuk memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah bagi setiap pertanyaan yang diterima melalui saluran rasmi 711cuci, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis berkenaan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja untuk setiap permintaan yang diterima.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami. Saluran ini tersedia setiap hari dan dikendalikan oleh ejen yang terlatih dalam hal privasi.

Borang Aduan

Isi borang aduan privasi yang tersedia dalam halaman tetapan akaun anda. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman 711cuci yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mengambil kira keperluan sebenar pengguna di Malaysia. Daripada enkripsi pada peringkat penyimpanan hingga kawalan akses dalaman yang ketat, pendekatan kami bersifat praktikal dan boleh diaudit.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Akses dalaman ke data anda hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman melayari yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel kuki yang tersedia di laman kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah enam tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, data yang tidak diperlukan untuk rekod undang-undang akan dipadam secara selamat.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan penyedia e-dompet yang perlu menerima transaksi anda, dan hanya untuk tujuan tersebut sahaja.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa empat belas hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data anda tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan. Anda juga boleh meminta pemadaman data tertentu, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan cara 711cuci mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran dan data penggunaan teknikal. Semua pengumpulan dilakukan dengan tujuan yang jelas dan berdasarkan keperluan operasi platform di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti rangkaian FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda aktif dan enam tahun selepas itu mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data yang tidak diperlukan untuk rekod undang-undang dipadam selamat selepas akaun ditutup.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami atau isi borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami menyasarkan untuk menyediakan laporan lengkap dalam masa empat belas hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertentu. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang terpakai. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang tidak boleh dipadam dan sebabnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki prestasi untuk mempercepatkan halaman, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi kami melalui e-mel privasi, sembang langsung dalam akaun, atau borang aduan yang tersedia dalam laman 711cuci. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan kami menyasarkan maklum balas dalam tiga hari bekerja.

Cara 711cuci Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Keselamatan Akaun

Pengurusan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang 711cuci kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 711cuci berkongsi maklumat saya dengan syarikat lain?

03 Berapa lama 711cuci menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta 711cuci memadamkan data saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh 711cuci dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan